1. Definiciones

• Datos personales:Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
• Derecho fundamental a la protección de los datos personales:Es el derecho que toda persona tiene a controlar la información personal que comparte con terceros, así como el derecho a que ésta se utilice de forma apropiada, es decir, de forma que no la perjudique.
• Derechos ARCO:El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la LPDP prevé derechos que permitan exigir que sus datos personales sean tratados adecuadamente.
  1. Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
  2. Rectificación (Actualización, Inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
  3. Cancelación (Supresión): El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la Ley y al reglamento.
  4. Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
• Revocación del consentimiento: La información personal le pertenece al ciudadano. Por tanto, tiene el derecho de consentir su uso, también tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento. Puede
• revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para todas las finalidades que haya consentido o solo para alguna de ellas. Es necesario que precise esto al momento de presentar su solicitud ante el titular del banco de datos personales.
• Titular de datos personales: Titular del banco de datos personales. Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.
• Encargado del Banco de datos: Toda persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que sola o actuando juntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo del titular del banco de datos personales.

2. Disposiciones Generales

• Los operadores de servicio o el jefe de agencia deberán informar inmediatamente al jefe de Atención al usuario luego de recibir la Solicitud de derechos ARCO.
• El encargado del Banco de Datos deberá gestionar las solicitudes que realicen los ciudadanos en el ejercicio de sus derechos ARCO.

Los Derechos ARCO únicamente se podrán ejercer por:

• El Titular: Previa acreditación de su identidad, presentando el Documento que le permitan identificarlo, tales como DNI, pasaporte o Carné de Extranjería.
• Representante: Deberá acreditar de forma fehaciente que se encuentra facultado para el ejercicio del derecho, mediante instrumento público, carta poder con firma legalizada, así como la copia de su documento de identidad.
• La solicitud de los derechos ARCO se deberá ejercer de forma presencial.
• En este procedimiento los Derechos ARCO incluyen la revocación del consentimiento.
• El ciudadano puede acercarse a la agencia con el formato de solicitud debidamente completado, el cual se recibirá previa verificación de su identidad.

Plazos de respuesta:

• a. El plazo máximo para responder las solicitudes referidas al derecho de acceso es de veinte (20) días hábiles, contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud.
• b. En el caso del ejercicio de los derechos de rectificación, cancelación u oposición, el plazo máximo de respuesta es de diez (10) días hábiles, contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud.

3. Formulario para el ejercicio de Derechos ARCO

Una vez leído el procedimiento usted puede descargar y presentar el formulario que se presenta en el siguiente enlace, para el ejercicio de sus Derechos ARCO.